Estância Velha - Mais uma vez o município solicitou a presença da ouvidoria, com o intuito de esclarecer dúvidas dos usuários e abrir processos administrativos em situações de desacordo entre Corsan e consumidor. Desta forma, a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan) estará em Estância Velha no dia 26 de março. Será a quarta vez que a Ouvidoria da agência visita o município só este ano.
A Ouvidoria Itinerante da Agesan atenderá no prédio da Corsan, na rua Arthur Leopoldo Ritter, 405, e também no Centro Administrativo Gabriel Steiner, na rua Anita Garibaldi, 299. As frequentes queixas da comunidade em relação aos serviços de água e esgoto em Estância Velha levaram o executivo municipal a acionar (novamente) o órgão regulador, para que voltasse à cidade para sanar as dúvidas e auxiliar nas demandas da comunidade estanciense.
No mês de janeiro a Agesan já esteve em Estância Velha com a ouvidoria itinerante e atendeu mais de 60 pessoas, com a abertura de 13 processos administrativos. A maioria das reclamações foi relacionada à questão do esgoto, como a falta de comunicados para novas ligações, inviabilidades de cobranças das taxas relativas ou mesmo de conexões para a coleta e tratamento. Questões como desabastecimento ou falta de água ficaram em menor escala, embora sejam situações recorrentes desde o final de 2024.
*Ouvidoria Itinerante da Agesan*
A Agesan estará na quarta-feira, dia 26 de março, com um ponto de atendimento na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405) das 9h às 12h, e na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299), das 13h às 16h. Os contribuintes que quiserem registrar seus conflitos junto a Corsan e seus serviços, devem trazer uma carteira de identidade e uma cópia da conta de água.
*Serviço:*
*Ouvidoria Itinerante da Agesan*
*Quarta-feira, 26 de março*
Manhã: 9h às 12h na Corsan (rua Arthur Leopoldo Ritter, 405)
Tarde: 13h às 16h na Prefeitura (rua Anita Garibaldi, 299, Centro)
📷 PMEV
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